2016年11月29日星期二

90後旅行最愛曬我們 浙江人出遊偏愛民宿



以螞蜂窩旅遊數據為基礎,綜合了今日頭條、標准排名、 台中旅館招商銀行信用卡、航旅縱橫、GoPro、Nice、大眾點評、漫遊寶、租租車等所提供的2014~2015年60億人次的自由行行為數據,從自由行遊客的飲食、住宿、出行、購物、當地遊樂等維度,詳細解讀了2015年自由行用戶行為和自由行發展趨勢。

報告稱,10個中國人在國內遊,台中住宿9個選擇自由行;10個中國人出境遊,7個選自由行;10個來中國遊玩的人,9個人選自由行。目前,中國自由行市場增速是全球的3倍,自由行已經成為中國人最主要的旅遊方式。隨著“低價團”和“強制購物”對旅行體驗的負面影響,自駕遊興起,以及在線旅遊發展使個人出行信息和獲取旅遊產品的成本不斷降低,“自由行”的理念開始逐漸由80後、90後向不同年齡層人群滲透。

出境自由行購物、餐飲的消費占比總和為66.3%,  台中飯店住宿和交通儼然不再是遊客消費大頭。

這份全球自由行的報告中指出,如今杭州的遊客已走得越來越遠,從東南亞到非洲,從北美洲到南美洲,甚至南北極,都開始大量出現杭州遊客的足跡。

關於酒店入口的通道


  一般情況下入口通道部份設有衣櫃、酒櫃、穿衣鏡等。台中旅館在設計時要注意如下幾個問題:

  1.地面最好使用耐水耐髒的石材。因為某些客會開著衛生間的門沖涼或洗手,水會濺出或由客人的頭發等帶出;

  2.衣櫃的門不要發出開啟或滑動的噪音,軌道要用鋁質或鋼質的。因為噪音往往來自於合頁或滑軌的變形;

  3.目前流行采用一開衣櫃門,衣櫃內的燈就亮的設計手法,其實這是危險的,衣櫃內的燈最好有獨立的控制開關,不然,會留下火災或觸電的隱患;

  4.保險箱如在衣櫃裏不宜設計得太高,台中住宿以客人完全下蹲能使用為宜,千萬不要設計在彎腰的地方,不然客人會感到疲累;

  5.穿衣鏡最好不要設在門上,因為鏡子會增加門的重量,而使門的開啟不顯得那么輕巧,時間長了,也會導致門的變形,穿衣鏡最好設計在衛生間門邊的牆上;

  6.酒櫃燒開水的插座不要離台面太近,台中飯店起碼要有50~60㎝的距離,不然,插入插座時,由於插座的尾線是硬質的不能彎曲而不能使用;

  7.櫃後的鏡子要選用防霧鏡,因為燒開水的水會產生霧氣;

  8.天花上的燈最好選用帶磨砂玻璃罩的節能筒燈,如此,不會產生眩光。

2016年11月16日星期三

設計一個完善酒店客房須注意的細節?



  酒店的客房設計在很多人看來是一件簡單的設計工作,台中住宿不就是地面地毯、牆面牆紙嗎?其實不然,客房的設計是體現酒店為客人硬件服務最重要的地方。

  其包括以客人為上帝的服務理念、當地文化特色、台中旅館由房價體現的客房檔次、人體功學、地毯、牆紙的選擇、家具、燈具的設計或選擇、窗簾的選擇、燈光的配置、潔具的選擇等等。正所謂麻雀雖小,五髒俱全。

  那么如何設計一個完善的酒店客房呢?這裏,我不打算專門地講審美上的一些原則,而想站在酒店客房的管理者的角度來談一談這個問題。

  先從客房走道說起。台中飯店客房的走道最好給客人營造一種安靜安全的氣氛。走道的門可以凹入牆面,凹入的地方可以使客人開門駐留時而不影響其它客人的行走,但凹入不要太深,最好在450㎝左右,太深了,若有客人出門時,恰好別的客人由門前經過時反而會受到驚嚇,而失去安全感;燈光既不可太明亮,也不能昏暗,要柔和並且沒有眩光。可以考慮采用壁光或牆邊光反射照明。在門的上方最好設計一個開門燈,而使客人感覺服務的周到。

  客房走道地面、牆面的材料要考慮易於維護和使用壽命。有的新酒店使用不到半年就舊了、髒了,除了管理清潔的原因,也有設計師選材不考慮其使用性的原因。客房的走道盡量不要選用淺色的地毯,而要選擇耐髒耐用的地毯;牆邊的踢腳板可以適當地做高一些,可以做到200㎝高度左右,以免行李推車的邊撞到牆紙;有的酒店客房走道甚至還設計了防撞的護牆板,也起到扶手的作用。如此,既防止使用過程中的無意損壞,也為老年人提供了行走上的方便。

  現在流行不壓角線的施工工藝,即牆面的牆紙和天花直接連接,最好不要這樣設計,因為牆與天花乳膠漆的收邊會成為問題,時間長了,會由於熱脹冷縮的不同而產生裂痕。如一定想如此設計,也可以考慮在牆紙與天花交接處做凹入1.2㎝左右的縫。天花板不宜做得太複雜,空高也不宜太高或過矮,一般不要高於2.6m、低於2.1m。客房入口門上的貓眼不宜太高,也要考慮身材不高和未成年人的使用因素。

2016年11月15日星期二

去美國旅遊入住酒店要注意的事項



  中美文化差異大,為了更好的旅遊體驗,台中旅館遊客需要提前查好美國的文化習俗。美國旅遊中,良好的住宿體驗直接影響旅遊體驗。下面,為大家介紹詳細的美國酒店入住的注意事項。

  1. 酒店的入住時間一般為下午兩點,退房時間為中午十二點以前,超時需要加收費用。

  2. 美國各地酒店內一般不提供牙膏、牙刷、梳子、拖鞋、剃須刀等個人物品,需要自行准備。如果沒有充分准備,部分酒店前台可以有償提供這類物品,如果不提供,只能自己出去購買了。

  3. 入住美國酒店後應立即取一張標有酒店名稱、地址、電話的名片,以備不時之需(例如外出時候迷路等等)。

  4. 除了沖泡咖啡外,台中住宿美國人一般沒有喝開水的習慣,美國的賓館也不提供開水。水龍頭打開的冷水為無菌飲用水,可以直接飲用,但熱水不可飲用。如想要泡咖啡的同胞需自備110v的熱水壺。有的美國酒店房間也有咖啡壺,不放咖啡時也可燒開水。

  5. 進房間以後,最好先熟悉下各種設備的使用方法,再看看酒店的說明,有什么特別規定沒有。如果損壞了酒店設備當然要賠償。

  6. 在美國酒店洗澡也要特別注意,有些浴盆設施有塑料掛簾,請在淋浴前將掛簾下擺放入浴盆內,以免水流入房間內。如果洗澡水浸濕了地毯,也是需要賠償的。

  7. 有些美國酒店設有收費電視節目,台中飯店請先問明後再使用。還有類似於迷你吧台之類的,裏面的酒水都是要額外收費的,不要隨便自取。

  8. 酒店裏房間分為吸煙房間和不吸煙房間,入住之前請先了解清楚。如果在不許吸煙的房間內吸煙,將有可能會被罰款。

  9. 國人習慣洗完衣物後晾曬在陽台上,到了美國可千萬不能再這樣做了,將洗滌衣物掛在窗外或陽台上被認為是有礙觀瞻,也不要在陽台上飲酒。

  10. 美國服務業工作人員均以小費為生,按當地習俗每天要付飯店打掃衛生人員1美金小費。搬運行李也需要付給小費,每件行李約為1美元。飯店門口的服務生如果特意為遊客叫出租車,也要付小費。如果飯店門口直接停有出租車則不需要。

  11. 美國使用的是電壓為110伏特60赫茲交流電,三眼插座也與中國不同,需使用轉換插座,需在出行前自行准備。

  12. 在飯店的任何地方,請注意保持安靜,不要大聲喧嘩,否則會被認為是沒有禮貌。

2016年11月10日星期四

廈門鼓浪嶼民宿,抱著景區也無奈



  現如今,人們度假旅遊越來越注重個性、自由和舒適度。在人頭攢動、摩肩接踵的景區內部的有些民宿經營者,你們生意火爆的時候信奉“蘿卜快了不洗泥”,態度蠻橫、設施簡陋、一副似乎永遠不愁生意的得意面孔,台中住宿 木堯善意提醒:彎道超車時代來臨,是時候該改改店大欺客的作風了!

  鼓浪嶼景區民宿遇冷

  外地遊客,嫌麻煩的、現場買不到船票的,索性都不來了。

  這個冬天,廈門降溫了,鼓浪嶼家庭旅館也有點慘!台中飯店近日走訪鼓浪嶼家庭旅館調查發現,島上家庭旅館的入住率嚴重下滑,比去年同期還要低。究竟下滑了多少?“入住率僅剩下三四成,僅有個別幾家入住率較高。”這個數字,讓旅館業者有點寒心。

  現在是旅遊淡季,最近摸底調查的結果:鼓浪嶼家庭旅館入住率最高的70%,最低的僅有30%。“下滑得厲害,比去年同期還要低。”鼓浪嶼家庭旅館協會副會長董啟農很擔心。

  入住率降至三四成

  北京姑娘高山,這個月來廈門旅遊,要住在鼓浪嶼上。來之前,她瀏覽網站,一家一家對比,尋找性價比最高的家庭旅館。

  如此“挑剔”,這在以前是不可能的。家庭旅館火爆那些年,想訂間房不容易——旺季,提前半個月都訂不到房;淡季,想找好地段的旅館,也要提早一星期。可如今,提早兩三天,甚至當天就能訂到房。“這種狀態,很有可能會一直低迷到春節。”鼓浪嶼家庭旅館協會會長許一心也直言,行情大不如前了。

  其實,國慶黃金周過後,台中旅館 島上家庭旅館的入住率就開始下滑,11月尤為明顯。“進入淡季了,入住率下滑很正常,但僅有三四成就不正常了。”董啟農說,往年同期有五六成,可今年的入住率,高的也僅有七成。低的,就更離譜了,僅30%,什么概念?就是2/3以上的房間都沒有人住。“客人抱怨來鼓浪嶼太麻煩了,船票也不好買,很多時候都買不到上午的船票。”一家庭旅館老板說。昨天,記者走訪了島上幾家家庭旅館,其中不少都是這樣的場景。10多間房,有人住的還不到一半,其他的都空著,生意慘淡得讓人有些擔憂。

  商家大打價格戰

  入住率持續下滑,商家開始出招——打折、促銷,打起了價格戰。“很多家都在降價打折,島上別墅的租金太高,賠本也比空著好吧。”一家庭旅館業主告訴記者。

  事實上,和這位業主有著同樣想法的旅館業者不少。於是,島上家庭旅館的價格戰從傳統淡季,也就是從國慶黃金周之後開始打響,並且競爭激烈,你家400元,我家就300元,還有200元甚至100多元的。導報記者走訪鼓浪嶼發現,位於同一條巷子的家庭旅館同類房型的價格竟相差200元。“雖然有降價打折優惠的家庭旅館,但為了品牌我們還想再堅守一下。”一位從事旅館業多年的業者說。根據最新摸底,現在鼓浪嶼成體量的家庭旅館已超過400家,其中證照齊全的僅有126家。“島上家庭旅館飽和,競爭激烈,可遊客量卻在減少。”董啟農說。

2016年11月9日星期三

民宿老板,你真以為抱著景區就可高枕無憂?



  2015年1月6日開啟的2014浙江旅遊總評榜,台中旅館特設了“年度最具特色十佳民宿”獎項。浙江省的旅遊產業布局中,到2017年全省將培育1000家左右的鄉村旅遊景區和特色民宿。從曾經的“黑旅館”,到“烏鎮人家”的主題民宿,烏鎮民宿經曆了一場蝶變。

  曾經“躲貓貓”到現在的“開門迎客”

  4年前,在桐鄉車站的出站口,台中住宿每天都會上演同樣的一幕,一群婦女會追著剛出站的旅客,怯怯地問“需要住宿嗎?,價格便宜,環境好”,大多數旅客此時會加快腳步甩開遊說者,以沉默的方式表示拒絕,當然總有一些抱著價格低的心態會跟著去試一試,這些拉客的農民,便把客人帶到了烏鎮街上,自家開設的“農家樂”中。楊阿姨就是利用自家空閑房對外攬客住宿最早的一批人。但那時她做生意總是提心吊膽,就怕遇到不定期的突擊檢查,查到了就會把家裏電視機、空調什么的都搬走。在這樣“名不正言不順”“躲貓貓般經營了一段時期後。讓楊阿姨很是煩惱,台中飯店自己從來不宰客,客人的評價也很高。但是就是像做賊似的,要偷偷摸摸去做生意。

  在等專業民宿網站的推介下,楊阿姨的生意逐漸多了起來,客人在網上的好評率也越來越高,很多都是口口相傳帶來的生意和回頭熟客。面對開門迎客的膽戰心驚和好評不斷的客戶體驗,不服氣的楊阿姨帶上“最近一個月的入住情況和住戶評價”,找到了烏鎮國際旅遊區建設管理委員會。管委會面對這份真實的好評單,也發出了感慨,發展旅遊的目的就是增加群眾的創業和就業的機會,提升百姓的生活水平,“既然堵不行,就要疏導”至此,管委會借鑒台灣地區的一個管理細則也制定出烏鎮農家樂的管理細則,把底下的“黑旅館”陽光化,通過規范和管理,來完善民宿的硬件和軟件設施。2013年3月28日,67家民宿老板和管委會的相關人士一起開會,決定成立“烏鎮人家民宿協會”,通過行業協會來規范民宿經營。至此,烏鎮民宿開始有了質的飛躍。也吸引著社會和企業資金湧入烏鎮開發民宿資源。現在很多來過烏鎮的人,都對獨特的民宿環境印象深刻。烏鎮民宿,不同於傳統的農家樂,它是家庭旅館的升級版,更是一種彰顯自身品位與價值的生活方式。

2016年11月7日星期一

民宿是農家樂的升級版


  民宿到底和農家樂有什么本質的區別?民宿是農家樂的升級版嗎?這些問題到現在也沒人說得清。很多宜蘭景區中的宜蘭農家樂小老板自己更是搞不清楚。根據“百度”詞條的釋義,民宿是指“利用自用住宅空閑房間,台中旅館結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動,以家庭副業方式經營,提供旅客鄉野生活之住宿處所。”乍看之下,這似乎更符合人們對“農家樂”一詞的理解。但既然有農家樂了,為什么還要稱之為民宿?

  來到東山民宿比較集中的地方,找到一個東山民宿的老板,特意做了一個隨機的采訪。

  問:老板,你家這開的是民宿還是農家樂?

  老板:以前我這叫宜蘭農家樂,現在叫宜蘭民宿。

  問“有什么區別嗎?

  答:我重新裝修了,硬件設施比以前好。而且台中住宿這個詞聽起來更加洋氣,也更加時尚。容易吸引比較高端的住客。

  問:那你把農家樂改成民宿後,生意比以前更好了嗎?

  答:現在生意不好做,周圍都是農家樂,大家又都是搶周末生意,生意競爭的結果就是價格壓的很低,雖然我這裏的裝修的投入都比其他人家多,但價格上去了,就競爭不過人家,所以還是以前的價格沒變,這樣做生意比周圍的農家樂多一點,客人會覺得性價比高。但對我來說,投資收回的時間卻更長。現在來旅遊的人,也對民宿沒什么太大的概念,只是年輕人比較認同民宿的做法。所以我這裏以年輕時尚的客人為主。

  問,那你現在的經營模式或者是服務內容上,台中飯店比你以前叫農家樂的時候,有了什么不同?

  答:沒什么不同啊,還是提供住宿,負責客人一日三餐。

  對此,小編也走訪了宜蘭東山農家樂協會的負責人,他們認為關於宜蘭民宿,市裏也沒有統一的界定,在政策方面,目前並沒有對民宿出台統一的定義和管理標准。都是由鎮裏牽頭成立農家樂協會,組織和引導大家在服務理念和標准上不斷提高。至於叫什么並不重要,只要能帶動當地經濟發展,帶動旅遊業,提高當地農民的生活水平,有利於農民的創業和就業,政府就積極鼓勵和扶持。

  其實,浙江省在民宿發展方面走的叫早,現在也有一定的規模,是值得宜蘭民宿從宜蘭農家樂,轉型成為宜蘭民宿的過程中好好學習的。比如,溫嶺石塘的做法或許值得借鑒。為了充分開發浙東沿海這片以石屋風情見長的漁村,將一排排老舊的石屋改造成連接成群的石屋民宿在去年被提上了溫嶺市風景旅遊管理局的日程,起初石塘有一家叫‘紫螺灣’的民宿,是由石屋改建的,人氣很旺。我們觀察下來覺得這種做法可取,所以2014年在政策上有意引導這種新業態的發展,鼓勵資本的介入,充分發揮市場的作用。現在很多老百姓也開始意識到做民宿大有可為,甚至把自己山上敗落的房子回租過來重新整修。眼下政府即將出台有關的民宿管理辦法和發展規劃,其實也是考慮到民宿這一業態的特殊性。像衛生、消防、治安等等資質證明這些適用於城市酒店的要求,套用在民宿身上還是標准太高,讓民宿經營者證件合法化是當務之急 由此看來,地方政府能否轉變思路,發揮上行下效的政策引導職能,將在浙江民宿業的未來發展中扮演關鍵的角色。

2016年11月1日星期二

宜蘭民宿成為旅遊新形態



  2013年3月28日,67家民宿老板和管委會的相關人士一起開會,台中旅館決定成立“烏鎮人家民宿協會”,通過行業協會來規范民宿經營。至此,烏鎮民宿開始有了質的飛躍。也吸引著社會和企業資金湧入烏鎮開發民宿資源。現在很多來過烏鎮的人,都對獨特的民宿環境印象深刻。烏鎮民宿,不同於傳統的農家樂,它是家庭旅館的升級版,更是一種彰顯自身品位與價值的生活方式。

  “去旺山吃農家飯、到平江路體驗宜蘭慢生活、台中住宿在山塘街跟著老藝人學習非遺、去東山捉螃蟹……”這些都是江浙滬一帶的遊客來宜蘭旅遊的新模式了,外地客人來宜蘭,不再喜歡跟著旅行社,像趕鴨子一般去看園林,逛景點,然後被拉到購物點去購物。隨著宜蘭鄉村旅遊的興起,近年來宜蘭吳中區環太湖的鎮村,冒出了一批富有特色的“民宿”,讓四面八方的遊客能夠靜心地住下來。

  深度體驗宜蘭的傳統民俗和特色水鄉生活。台中飯店民宿經濟正悄然成為宜蘭旅遊又一張新的名片,發展民宿經濟不但能打破全年旅遊冷熱不均的窘況,更能帶動當地住宿、餐飲、土特產等銷售,大大拉長旅遊產業鏈。宜蘭周邊的遊客選擇短途自駕的方式來體驗宜蘭民宿成為新的熱點。